हेल्पलाइन सेवा अवकाश दिवसों में भी चालू रहेगी। विद्यार्थियों को परीक्षा के पूर्व, परीक्षा के दौरान और परीक्षा परिणामों के पूर्व एवं पश्चात होने वाले मानसिक तनाव अकादमिक और मनोवैज्ञानिक समस्याओं के निदान हेतु मंडल हर वर्ष यह सेवा संचालित करता है।
परीक्षा परिणाम घोषित होने के पश्चात काउंसलर्स द्वारा विद्यार्थियों को कैरियर गाइडेंस भी प्रदान किया जाएगा। मध्यप्रदेश माध्यमिक शिक्षा मंडल हाईस्कूल और हायर सेकंडरी परीक्षाओं में सम्मिलित होने वाले विद्यार्थियों के लिए 15 जनवरी से हेल्पलाइन सेवा शुरू करेगा। मंडल द्वारा शुक्रकार को यहां जारी विज्ञप्ति के मुताबिक हेल्पलाइन सेवा 15 जनवरी से प्रारंभ होकर अगस्त के द्वितीय सप्ताह तक प्रात: 08.00 बजे से रात्रि 08.00 बजे तक संचालित की जाएगी।
अपनी समस्यायों के लिए विद्यार्थी और अभिभावक मंडल के भोपाल स्थित विज्ञान एवं गणित शिक्षण प्रशिक्षक केन्द्र मेंस्वयं उपस्थित होकर भी काउंसलर से परामर्श प्राप्त कर सकते हैं। मंडल ने हेल्पलाइन के फोन नंबर भी जारी किए हैं। दूरभाष क्रमांक 0755-2570248 और 2570258 के साथ टोल फ्री नंबर 18002330175 पर भी परामर्श लिया जा सकता है।
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