मुजफ्फरनगर। मुख्य विकास अधिकारी अर्चना वर्मा ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संवेदनशील होकर प्राथमिकता पर करना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने कहा कि समयबद्धता का विशेष रूप से ध्यान रखा जाये। उन्होने कहा कि भूमि सम्बन्धित विवादों का निस्तारण राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर भेज कर कराना सुनिश्चित किया जाये। उन्हेाने कहा कि यह भी ध्यान रखा जाये कि एक ही प्रकृति की समस्या के निस्तारण के लिए फरियादी को बार-बार न आना पडें। उन्होने कहा कि आईजीआरएस प्रणाली के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा के अन्तर्गत कराया जाये और पोर्टल पर निस्तारण आख्या के साथ नजरी-नक्शा भी अपलोड कराया जाये। उन्होने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में शिकायतकर्ता का संतुष्टि प्रमाण पत्र भी संलग्न किया जाये। उन्होने कहा कि सभी शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण के समय शिकायतकर्ता का संतुष्टि प्रमाण पत्र लेते हुए उसे निस्तारण आख्या के साथ अपलोड करना सुनिश्चित किया जाये।
इसके अतिरिक्त मुख्य विकास अधिकारी ने यह भी निर्देश दिये कि सार्वजनिक भूमि, तालाब, नाली, चकरोड, चरागाहा, ग्राम समाज की भूमि आदि पर अतिक्रमण/अवैध कब्जे न होने पाये। उन्होने कहा कि अवैध कब्जाधारकों के खिलाफ कडी कार्यवाही अमल में लायी जायेगी। उन्होंने निर्देश दिये कि सभी अधिकारीगण मा0 मुख्यमंत्री हैल्पलाइन 1076 से संबंधित अपना पासवर्ड एन0आई0सी0 से प्राप्त कर लें और लाग आॅन करना सुनिश्चित करें। उन्होंने बताया कि अब फरियादियों को कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं है। वे घर बैठे ही अपने मोबाइल फोन से हैल्पलाइन पर अपनी समस्या रजिस्ट्रड करा सकते हैं। मुख्य विकास अधिकारी अर्चना वर्मा आज बुढाना तहसील मंे आयेाजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जन शिकायतों का निस्तारण कर रही थी। उन्होने फरियादियों की शिकायतों को गम्भीरता के साथ सुना और उनका प्राथमिकता पर निस्तारण कराने के निर्देश सम्बन्धित अधिकारियों को दिये। उन्होने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में राजस्व विभाग की अधिक शिकायतें आती है इसलिए अधिकारीगण संवेदनशील हेाकर तत्परता के साथ इनका निस्तारण करें।
इसके अतिरिक्त शिक्षा विभाग, खाद्य आपूर्ति विभाग, कृषि विभाग, पीडब्ल्यूडी,पुलिस, समाज कल्याण विभाग आदि विभागों की समस्याओं पर मुख्य विकास अधिकारी ने निर्देश दिये कि एक सप्ताह के अन्दर शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित कराया जाये। उन्होने कहा कि शिकायतें लंबित न रखी जाये और शिकायत प्राप्त होते ही उनके निस्तारण की कार्यवाही प्राथमिकता पर संचालित की जाये। उन्होंने कहा कि जनपद में 27 मई, 2018 से नुमाइस ग्राउन्ड में कृषि एवं ओ़द्य़ौगिक प्रदर्शनी का आयोजन भी कराया जायेगा जिसमें सभी विभागों के स्टाल लगाये जायेंगे और हर विभाग अपनी योजनाओं की जानकारी आम जनता को उपलब्ध करायेंगे जिससे पात्र लोग कल्याणकारी एवं लाभार्थीपरक योजनाओं की जानकारी प्राप्त कर लाभ उठा सकेगें। मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि अधिकारीगण समय से अपने कार्यालय में बैठ कर संवेदनशील होकर समस्या सुने और मौके पर ही निस्तारित कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट करे। उन्होने कहा कि विभागीय अधिकारी संजीदगी के साथ शिकायत सुनेगे और उनका गुणवत्तापरक निस्तारण करेंगे तो शिकायतें सम्पूर्ण समाधान दिवस पर आनी बन्द हो जायेगी। यदि सम्पूर्ण समाधान दिवस और जिला मुख्यालय पर शिकायतें आ रही है तो यह माना जायेगा कि शिकायतकर्ता ब्लाॅक स्तर एवं तहसील स्तर पर संतुष्ट नही है। उन्होने कहा कि भूमि सम्बन्धित विवादों के कारण भी गांवो में रंजिश बढती है इसलिए निचले स्तर पर ही टीम भेज कर पारदर्शी ढंग से समस्या का समाधान कराना सुनिश्चित कराये। उन्होंने निर्देश दिये कि ग्रामों को विवादरहित बनाया जाये। जिससे गांवो में आपसी रंजिश और लडाई झगडे बन्द हो और ग्रामवासियों का पैसे का अपव्यय न हो।
सम्पूर्ण समाधान दिवस बुढाना तहसील में आज 57 शिकायत प्राप्त हुईं इनमें 06 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया। अवशेष शिकायतें सम्बन्धित अधिकारियों को इस निर्देश के साथ उपलब्ध करायी गयी कि एक सप्ताह के अन्दर शिकायत का निस्तारण कर आख्या उपलब्ध करायी जाये। उन्होने कहा कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता परक व पारदर्शी ढंग से कराया जाये। मुख्य विकास अधिकारी ने यह भी निर्देश दिये कि शिकायतकर्ता का मोबाइल नम्बर भी प्राप्त कर लिया जाये और समस्या के निस्तारण के पश्चात संतुष्टि प्रमाण पत्र भी प्राप्त किया जाये। उन्होने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में आने वाले फरियादियों की समस्या का प्राथमिकता पर निस्तारण कर उन्हें न्याय दिया जाये। इसके अतिरिक्त मुख्य विकास अधिकारी ने यह भी निर्देश दिये कि जन सामान्य के कल्याणार्थ संचालित विभिन्न सरकारी योजनाओं का लाभ पात्र लोगो को दिया जाना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने कहा कि जन सामान्य को मुलभूत सुविधायें मिले। उन्होंने बताया कि वृद्धावस्था, विधवा एवं विकलांग पेंशन के पात्र सीधे जनसुविधा केन्द्रों से आवेदन कर योजना का लाभ प्राप्त करें। उन्होंने कहा कि इसके लिए उन्हें किसी कार्यालय के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं है।
मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी अपने कार्य के प्रति जागरूक रहे और अपनी कार्य शैली में बदलाव के साथ-साथ तेजी भी लाये। मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि किसी भी किसान की कोई शिकायत लम्बित नही हेानी चाहिए सम्बन्धित विभागीय अधिकारी किसान की समस्या का निस्तारण गतिशीलता के साथ करेें। उन्होंने बताया कि किसानों की समस्याओं को प्राथमिकता पर निस्तारित करें। उन्होने बिजली विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिये कि जो तार ढीले है उन्हे शीघ्र ही कसवाया जाये तथा अत्यधिक जर्जर तारों को बदलवाया जाये। जिससे कि कोई पशु हानि, जन हानि, कृषि हानि आदि न हो सके। उन्होंने पशु हानि और फसल हानि के प्रकरणों में शीघ्र क्षतिपूर्ति कराये जाने के भी निर्देश दिये।
मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि जिन लोगो ने सरकारी भूमि पर अवैध कब्जा कर रखा है उन्हे बख्शा नही जायेगा। उन्होने कहा कि अवैध कब्जे से मुक्त करायी गयी ग्राम समाज की भूमि पर तार बन्दी कराते हुए बोर्ड भी लगवाया जाना सुनिश्चित किया जाये। उन्होने ने कहा कि अधिकारीगण सुनिश्चित करें कि सरकार की सभी जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ पात्र जन समुदाय को मिले। उन्हेाने कहा कि खाद्य सुरक्षा अधिनियम के अन्तर्गत पात्र परिवारो को निर्धारित मूल्य पर राशन दिलाया जाना सुनिश्चित किया जाये। उन्हेाने कहा कि निर्विवाद विरासत के प्रकरण दर्ज कराने सुनिश्चित किये जाये। उन्हेाने कहा कि तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों के अलग-अलग रजिस्टर बनाये जाये और उनमें प्राप्त शिकायतें और उनकंे निस्तारण अंकित किये जाये। कोई भी शिकायत लंबित न रखी जाये।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अनन्तदेव तिवारी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, तहसीलदार सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी आदि उपस्थित थें।
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